La Defensoría IEST Anáhuac es la instancia encargada de velar por el cuidado y respeto de la dignidad de las personas que conforman la comunidad IEST Anáhuac, así como de promover y proteger sus derechos humanos e institucionales.
La Defensoría IEST Anáhuac es también:
- Una instancia autónoma que te brinda la mano para orientarte, acompañarte y apoyarte en la resolución de conflictos.
- El órgano encargado de la promoción y difusión del conocimiento práctico de los derechos humanos e institucionales para contribuir a una cultura de paz y de respeto al interior del IEST Anáhuac.
- La encargada de velar que al interior del IEST Anáhuac se erradique todo tipo de violencia y discriminación.
- Una instancia proactiva que promueve acciones encaminadas al crecimiento de las personas que conforman la comunidad institucional y que contribuye a la mejora de la calidad del IEST Anáhuac fungiendo como canal para la recepción de todo tipo de quejas.
La Defensoría IEST Anáhuac ofrece una visión de la gestión del conflicto con un enfoque orientado a actuar de manera previa, es decir, procurando la prevención de los mismos, lo cual requiere permear a la comunidad IEST Anáhuac de un ambiente de respeto a los derechos humanos, de la cultura de paz, armonía, legalidad y sana convivencia.
La Defensoría IEST Anáhuac es la cara amable que te acompaña: pase lo que pase estamos contigo, hasta lograr que el respeto a la dignidad de todas las personas se haga costumbre.
La Defensoría IEST Anáhuac es el órgano de carácter independiente que tiene por finalidad esencial recibir las quejas, denuncias o reclamaciones individuales de los miembros de la comunidad IEST Anáhuac (alumnos, catedráticos y personal), por la afectación de los derechos reconocidos en la normatividad institucional y realizar las investigaciones necesarias, ya sea a petición de parte o de oficio, proponiendo, en su caso, soluciones a las autoridades de la propia institución.
Entre las principales actividades de la Defensoría IEST Anáhuac se destacan las siguientes:
- Atender y acompañar a la comunidad IEST Anáhuac ante cualquier eventualidad, necesidad de orientación, queja, problemática particular.
- Procurar el cuidado, atención, respeto de la dignidad de las personas que conforman la comunidad IEST Anáhuac.
- Recibir quejas, denuncias o reclamaciones de estudiantes, académicos y personal por la afectación de sus derechos institucionales, por actos, resoluciones u omisiones de las autoridades.
- Efectuar investigaciones de oficio o a petición de parte, cuando sea manifiesta la vulneración de derechos institucionales.
- Proponer y actuar con inmediatez en la búsqueda de soluciones para resolver los asuntos que le son planteados.
- Emitir recomendaciones dirigidas a la autoridad que haya vulnerado derechos institucionales, ante la negativa de restituir el goce del derecho quebrantado, y con ello restablecer el orden normativo que rige a la institución.
- Vigilar el cumplimiento de la normatividad institucional practicando, cuando sea posible, la conciliación o mediación en el marco de un procedimiento sin formalidades excesivas, que privilegia el diálogo y la reparación, antes que las soluciones de carácter meramente disciplinario.
