Francisco Javier Ocampo

FRANCISCO JAVIER OCAMPO GARCÍA

Gerente Nacional de Operaciones de Impulsora Industrial Monterrey 
Ingeniero Industrial y de Sistemas, 2012 
Maestría en Administración con especialidad en Alta Dirección, 2023 
IEST Anáhuac

REVISTA GENERACIÓN ANÁHUAC: ¿Cómo ha sido tu trayectoria laboral?

FRANCISCO OCAMPO: Me he desarrollado en diferentes ramas de la industria y del comercio, particularmente en el retail, a través de la operación y logística en sectores como el supermercado y el hipermercado, la conveniencia, el sector ferretero y el eléctrico. A lo largo de 10 años he colaborado como subgerente de operaciones, asesor comercial, gerente regional de operaciones, gerente nacional de operaciones y en algunos proyectos personales.

RGA: Como gerente nacional de operaciones, seguramente enfrentas desafíos únicos en un mercado altamente competitivo. ¿Cuál ha sido la estrategia más efectiva que has implementado para posicionar la empresa como líder en la región? 

FO: De acuerdo a mi experiencia, he transformado los procesos de reestructuración de los modelos: operativo del negocio, de servicio al cliente y de imagen de unidades de negocio, a través de la estandarización, mejoras en los controles, manejo de KPI’s focalizados, gestión de talento y formación de equipos de alto desempeño, además de desarrollo de nuevos formatos de operación de tienda. El crear nuevos modelos de negocio (con base al análisis del mercado), te ayuda a focalizar los indicadores coyunturales y estructurales que permiten potencializar la apertura y expansión de sucursales, incluso adaptando las diferentes estrategias como: construcción, saturación de puntos y presencia en áreas nuevas.

RGA: ¿Cómo te mantienes al tanto de las últimas tendencias y como adaptas la estrategia de la empresa?

FO: Esto lo consigo a través de la preparación académica, mediante capacitaciones, lecturas de artículos, investigaciones y el intercambio comercial en el mismo sector. De esta forma se ha dado el logro de los objetivos estratégicos y de crecimiento para las diferentes empresas o sectores en los que he colaborado.

RGA: La sostenibilidad es un tema cada vez más importante. ¿Qué prácticas implementa tu empresa para ser más eco amigable en sus operaciones y productos?

 FO: Impulsamos proyectos de iluminación y proyectos eléctricos que propicien el ahorro de energía para todos nuestros clientes y la economía circular.

RGA: Como profesional, a punto de concluir una maestría en administración, ¿cómo utilizas tus habilidades en análisis y toma de decisiones en la gestión nacional de la empresa?

FO: A través de la gestión eficiente de los recursos, del desarrollo del talento del personal y de la innovación. Estos pilares fundamentales nos ayudan a estar preparados ante los retos de un mercado cambiante con nuevas tecnologías, con logística y operaciones cada vez más complejas.

RGA: La innovación es esencial para mantenerse relevante en el mercado. ¿Cómo promueves y apoyas la generación de nuevas ideas y soluciones dentro de tu equipo y en la empresa?

FO: Creando equipos multidisciplinarios para el logro de proyectos que impacten a la organización. Considero que es importante retarnos y retar al sistema para estar siempre a la vanguardia. El emprendimiento interno, el logro de objetivos individuales y colectivos siempre deja huella en la organización.

RGA: ¿Cuál es tu visión a futuro para la empresa y cómo planeas contribuir a su crecimiento y éxito en un mercado global en constante evolución?

FO: La renovación de la imagen de sus unidades de negocio, la mejora en sus modelos de gestión y la reestructuración del modelo operativo incrementarán la velocidad de apertura de nuevas sucursales, así como la diversificación de nuevos nichos de negocio.

RGA: ¿De qué manera ha influido en tu desarrollo profesional y de liderazgo, la formación académica que recibiste?

FO: El ser egresado Anáhuac me ha permitido adquirir y reforzar conocimientos, habilidades, herramientas para la autocrítica constructiva y pasión por la enseñanza.

RGA: ¿Cómo integras tu rol como esposo y padre de familia a tu vida profesional?

FO: Formando una familia en valores, permeando la responsabilidad en casa con mi hija y con mi esposa. La colaboración, la organización, el apoyo, la escucha activa y la comprensión son fundamentales en la familia.

RGA: ¿Qué mensaje quisieras transmitir a los jóvenes?

FO: El mercado hoy demanda gente que mantenga un alto nivel en sus valores y que esté preparada para cambios muy disruptivos y dinámicos. La sustentabilidad, la innovación tecnológica, el desarrollo, el trabajo a distancia, la inteligencia artificial, la logística verde, la economía circular y el impacto causado por la huella de carbono, son temas en los que debemos profundizar para generar las estrategias correctas que nos brinden una ventaja comparativa para diferenciarnos en el entorno.