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Social listening: Un modelo para empresas y consumidores

Emma Catalina Garza Alanís, alumna del Doctorado en Comunicación y Mercadotecnia Estratégica, y una de las finalistas del XI Concurso Anáhuac México de carteles de investigación, abordó la utilidad de escuchar al consumidor al utilizar social listening para establecer un modelo a través de la revisión de mejores prácticas.
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