Comercio en línea: la transformación del mercado laboral y pequeñas empresas

En el programa “Generación de Valor” se abordó cómo las tecnologías digitales se han vuelto más significativas debido a factores que han acelerado la transición hacia un entorno económico digital.

Durante la emisión 300 del programa radiofónico “Generación de Valor” de la Facultad de Responsabilidad Social, la Dra. Lorena Miranda Navarro, titular del mismo, habló sobre el impacto de la economía digital, la cual dijo es un conjunto de actividades económicas y sociales que se ven impulsadas o facilitadas por las tecnologías digitales como el internet, las telecomunicaciones y la informática.

“Esta economía se caracteriza por la digitalización de los procesos, productos y servicios, así como por el uso intensivo de datos y tecnología en casi todos los aspectos de la vida económica; y el comercio en línea, también conocido como comercio electrónico o e-commerce, es un componente clave de la economía digital, ya que se trata de la compra-venta de bienes y servicios a través de plataformas digitales utilizando internet como medio principal de transacción”, explicó.

De igual modo, precisó que el comercio en línea permite a las empresas llegar a un mercado global, reducir costos operativos y ofrecer una mayor comodidad a los consumidores, al mismo tiempo que transforma la manera en que se realiza el comercio tradicional y se generan empleos en la economía moderna.

“La importancia del tema de la economía digital y el comercio en línea en el contexto actual es más significativa que nunca debido a factores que han acelerado la transición hacia un entorno económico predominantemente digital”, agregó.

Como ejemplo de dichos factores se reparó en la pandemia, misma que obligó a millones de personas y negocios a adaptarse rápidamente a las tecnologías digitales para mantener la continuidad de sus actividades. 

Muchas empresas que operaban de manera tradicional se vieron forzadas a migrar al comercio en línea para sobrevivir, mientras que los consumidores adoptaron el e-commerce como su principal medio de compra. Este cambio drástico ha dejado una marca duradera en cómo se realizan los negocios. Así también, el acceso cada vez mayor a internet, incluso en regiones previamente desconectadas, ha permitido que más personas y empresas participen en la economía digital, lo que no solo ha facilitado la creación de nuevos mercados, sino que también ha permitido a las pequeñas empresas llegar a audiencias globales que antes eran inaccesibles.

Finalmente, se resaltó que el comercio en línea ha generado una transformación significativa en el mercado laboral creando una mayor demanda de habilidades digitales y nuevos roles adaptados a la economía digital. Aunque esto ha abierto nuevas oportunidades, también ha planteado desafíos, especialmente para aquellos que necesitan adquirir nuevas habilidades para mantenerse competitivos en un entorno laboral en constante evolución.

Generación de Valor se transmite todos los jueves de 12:00 a 13:00 horas en Radio Anáhuac y es conducido por la Dra. Lorena Miranda Navarro, coordinadora del Centro Latinoamericano de Responsabilidad Social (CLARES) de nuestra Universidad Anáhuac México, y por el Mtro. Carlos Ramos Cárdenas Artigas, director de la Facultad de Responsabilidad Social.

Puedes escuchar y ver el programa aquí: