Objetivo:
Contribuir a la cultura de servicio y a la profesionalización del personal en el cumplimiento de expectativas y la satisfacción de las necesidades del cliente, coadyuvando así mismo, al mejoramiento de la calidad en el servicio, aplicando estrategias y herramientas efectivas para su gestión, considerando los principios y valores de la Responsabilidad Social Empresarial.
Dirigido a:
Directivos, personal gerencial y operativo de cualquier tipo de empresa u organización, de todas las áreas que tengan contacto con los clientes.
Contacto:
Adriana Piñera Martel
Tel. 55 5628 8800 ext. 242
adriana.pinera@anahuac.mx
Lic. Ernesto Tapia
Tel: 55 3578 7903
Norma Arellano Uribe
Tel. 55 5628 8800 ext. 255
Cel:55 5406 5494
norma.arellano@anahuac.mx
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